授奖




海道尔夫公司能够为我们的客户提供最好的解决方案。 因为我们的客户是我们所有决策的核心,从而影响我们的日常工作。 但,让我们感到自豪的是,我们不但获得客户较高的满意度,而且也获得其他机构颁发的奖励和证书,我们会继续努力。

 

Most Innovative Product

LLG is the central organization of a group of 33 owner-managed laboratory distributors in Europe, Asia and Australia. As every year, the LLG organizes a sales convention in Mainz, where 100 manufacturers can present their current products and services to the specialist public.

In 2019, Heidolph presented the new Hei-VAP series of rotary evaporators. The training courses offered at the same time were very well attended and received consistently good feedback.

This positive feedback from the visitors was also honored with the LLG Award 2019 for the Most Innovative Product. Heidolph's rotary evaporators prevailed over the products of 100 other exhibitors and were voted the most innovative laboratory product of 2019 by the visitors.

The new series scored particularly well due to the integration of modern operating elements and process-optimizing features (e.g. Dynamic AUTOaccurate mode for automatic evaporation). This enables intuitive operation and control of the devices, optimizes the processes in the laboratory and thus simplifies the everyday life of the users.

The series was developed in close cooperation with researchers from various universities and industries. Find out more at www.stories.heidolph-instruments.com.

We would like to thank our users for the excellent cooperation during the entire development process.

 

iF Design Award

自60多年以来,iF Design Award一直是杰出设计成就的全球公认商标,因此也是世界上最重要的设计奖项之一。

一个国际专家评审团需要从53个国家的5000多份提交材料中作出决定,以获得令人垂涎的批准印章。

 

所以我们更高兴我们的Hei-TORQUE系列说服了著名的评审团,我们在产品设计学科中获得了2016年iF Design Award。

特别感谢该设计背后的伟大合作!


黄金组合:Zinsser女士,海道尔夫公司的所有者之一, 和设计师Thomas Starczewski以及Michael Fürstenberg

 

ISO 9001:2015 证书

我们产品的质量和安全性一直是我们公司战略的一部分。详细的质量管理体系(QMS)是实现和最大化这些目标的重要基础。ISO 9001: 2015标准定义了这一基础,并为我们的产品质量和服务制定了最高标准。
为什么我们要符合该标准,认证对我们的客户和合作伙伴意味着什么?
作为高级实验室设备的制造商,我们致力于为客户提供尽可能高的质量。只有这样,我们才能确保我们的客户的工作也达到最高标准。然而,高品质、稳定性和精确性并非巧合的产物,而是多年监控和拥有雄心不断改善我们工作的结果。
ISO 9001认证证明我们不仅执行这些努力,而且在每一个步骤中坚定地执行它们。质量管理体系(QMS)根据ISO 9001规定了所有与质量相关的工作步骤和各自的职责。此外,认证需要一个控制循环,以持续开发和优化的精神实现持续改进过程(CIP)。
对于我们的合作伙伴和供应商来说,这意味着我们将在未来继续扩大质量保证的要求,并进一步优化所有接触点的工艺。然而,这不仅意味着对我们的合作伙伴作出承诺,而且意味着确保一些明确目标的透明度。对我们的客户来说,重新认证意味着他们可以继续依赖我们的质量、可靠性和快速服务。因为在我们的质量管理中所执行的所有步骤和过程,总是服务于客户,他的需求和要求。
我们为我们的员工感到骄傲,他们不理解我们的一套质量管理规则,但掌握了我们的产品要求,每天都很乐意和进一步优化。这种热情,加上精心设计的工作流程,使我们能够快速响应客户需求,同时始终满足最高质量要求。
由LGA InterCert出具证书。左起:Sarre先生(质量管理和技术服务主管),Jaenicke先生(常务董事),Riegel (Ltd.审核员,LGA InterCert)

 

AMS - 安全与健康管理系统

作为优质实验室设备的制造商,我们始终关注我们设备符合最高安全标准。但是,如果我们没有做出同样的努力来确保我们自己员工的安全,那么海道尔夫公司的这些高端产品会有什么意义呢?

我们相信只需一个系统解决方案,我们就能确保为员工提供长期、全面的保护。通过BG ETEM的职业健康与安全管理体系(AMS),我们连续第三次获得认证的这些系统性预防措施的实施。因此,我们位于施瓦巴赫市(Schwabach)的海道尔夫公司以及Kelheim的分公司在符合NLF / ILO-OSH 2001的基础上,满足了职业安全方面的要求。特别值得一提的是职业健康与安全的实际相关性。作为优质制造商,我们可以认真履行我们的职责,同时不会失去国际市场环境中的任何灵活性和质量。

在这一点上,我们感谢Michael Friedrich和整个专业协会,感谢他们多年来的良好合作。但我们也为我们的员工感到自豪,他们积极遵守安全规章制度,积极参与保护他们的健康和同事的诚信行动中。

 

 

 

最好的售后服务

在LLG SalesConvention上,Heidolph的售后服务被评为50多家不同实验室设备制造商中最好的。

我们所看到的售后服务标准被参与者作为实验室行业领先标准。 这些标准包括以下售后服务:

 

  • 3年保修
  • 在不到24小时内响应任何请求
  • 现场免费安装和培训
  • 免费应用程序支持
  • 可根据要求提供免费贷款单位
  • 4个工作日内维修

我们非常感激和自豪地看到这些服务得到了全球客户以及实验室领域众多专家的认可。 特别是我们要感谢我们的员工和合作伙伴,他们通过投入巨大的努力,以及对我们的“研究轻松”理念的热情和热情,日复一日地保持并超越这些标准。












 

 

HT-CON 基准测试

HT-CON于2007年夏季进行了第三次基准研究。该研究的目标是记录和评估100多家公司的客户导向。 这些公司是根据他们与仪器分析,设备,配件和化学品的制造商和供应商的关系来选择的。 随后通过电子邮件和电话评估所选公司的网站存在,以及可达性,反应时间和客户导向。

 

在这项研究中,海道尔夫公司的客户导向和接触质量得到了很好的评价。 这就是为什么HT-CON在超过100家分析公司中排名第二的原因。 我们为服务和销售部门的员工感到自豪,他们每天为我们的合作伙伴,潜在客户和客户带来我们公司范围内以客户为中心的努力。 我们将继续在公司所有部门中间扩展和优化这一客户关注点和服务理念。


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