Les experts chez Heidolph Instruments connaissent les exigences des clients par leur propre expérience. Le service d'ingénierie des applications ne s'appuie non seulement sur plusieurs années d'expérience mais également sur de nombreux projets réussis avec les exigences les plus diverses dans différents pays et différents secteurs industriels.
Support applicatif
Démonstration de produits
Pour vous donner une idée de qualité et efficacité en combinaison avec une utilisation intuitive et les plus hauts standards de sécurité, le mieux est de tester vous-mêmes nos appareils haut de gamme. Nous offrons à tous nos clients et les intéressés la possibilité de commander un appareil de démonstration pour leur laboratoire. Pendant ce temps, vous pouvez tester touts nos produits pour vos exigences d'application.
Devis sans engagement
Nos spécialistes chez Heidolph Instruments reçoivent votre demande et vous donnent une réponse correspondante dans un délai de 24 heures. Une fois que tous les détails nécessaires ont été analysés, vous recevrez une offre individuelle et sans engagement répondant exactement à vos besoins. Nos experts sont toujours en contact avec nos techniciens et notre personnel du service pour vous proposer une offre complète et prometteuse.
Service de location et de location-bail
Avez-vous besoin d'un de nos appareils Heidolph haut de gamme pour la durée d'un projet spécifique et un achat ne rentre pas dans votre concept ? Profitez alors de notre service de location et de location-bail flexible. Heidolph Instruments vous propose la possibilité de louer nos appareils et produits pour une période de projet spécifique.
Enregistrement de garantie
10 ans de garantie sur notre série Hei-PLATE Mix
Assurance qualité - des appareils durables certifiés
Matériaux de haute qualité
3.000 heures de contrôle de la qualité pour chaque appareil avant son achat
Chaque appareil passe par un contrôle de la qualité complet avant de quitter notre entrepôt et d’être reçu par le client ou le revendeur. Nous sommes conscients des exigences quotidiennes de votre travail et nous savons, par expérience personnelle, que le matériel et les outils fiables contribuent significativement au succès d’un projet. Les appareils de Heidolph Instruments ont été conçus en tant qu’appareils avec une robustesse et précision durable et sont conformes aux plus hauts standards de qualité.
Assurance qualité - notre garantie
Trois ans de garantie
Dix ans de garantie sur notre série Hei-PLATE
En enregistrant votre appareil pour la garantie, vous recevrez un service de première qualité au-delà de votre achat. Vous n'aurez pas de frais pour les pièces de rechange, vous serez prioritaires quant aux réparations et recevrez les mises à jour logicielles gratuitement (si disponibles). Si besoin, vous recevrez un appareil de remplacement gratuit dans un délai de 48 heures pour la durée de la réparation (seuls les produits de consommation et les pièces défectueuses ou manquantes seront facturés). Vous recevrez des informations sur la garantie pour les produits OEM sur demande.
Performance pour les meilleurs résultats - documentations et certificats de calibration
Soutien à la documentation et les tests chimiques
Nous vous soutiendrons toutes vos opérations, y compris votre documentation et tests chimiques. La gamme s'étend de la documentation IQ-OQ aux certificats de calibration en passant par des tests chimiques pour l'humidité résiduelle, la viscosité etc.
Solution de financement pour nos appareils (uniquement disponible aux États-Unis)
Financement flexible pour que vous puissiez avancer dans vos recherches
Intérêt pour une période déterminée seulement
Réponse dans un délai maximum de 24 heures quant aux décisions en matière de crédit
Système de paiement pour respecter vos restrictions budgétaires
Découvrez nos options de financement pour rendre votre achat plus confortable et plus contrôlable.
Nos options de financement vous soutiennent lors de la répartition des coûts pour le produit que vous désirez sur une période définie, ce qui vous facilite le financement.
N'hésitez pas à contacter les membres de notre équipe de professionnels pour plus d'information sur nos plans de financement et quels en sont les avantages pour vous.
Téléchargements
Découvrez une sélection soignée d'outils numériques qui amélioreront votre expérience avec nos appareils. Vous trouverez ici des logiciels, des manuels d'utilisation, des certificats et bien plus encore. Cliquez ici pour trouver votre chemin vers plus d'efficacité et d'innovation.